Magic Scoring
Magic Scoring es una métrica para medir la performance global del proceso de planificación, gestión y ejecución de cirugías que se caracteriza por:
Medición objetiva: Capacidad para traducir múltiples indicadores de rendimiento en un único valor cuantitativo. Este enfoque busca ofrecer una evaluación objetiva del proceso quirúrgico.
Estructura Empaquetada y Reproducible: Se mantiene limitada y reproducible, permitiendo una aplicación consistente en diversos entornos. A través de esta característica, se busca simplificar la interpretación de datos sin incurrir en complejidades innecesarias.
Análisis Comparativo: Facilita la evaluación comparativa entre distintos periodos y entre instituciones. Este aspecto se extiende a diversos segmentos, permitiendo hacer comparativas entre instituciones pertenecientes a una misma región geográfica o especialidad médica, que realicen un volumen de procedimientos similar, etc.
Medición Granular: Permite indagar que indicadores en particular están afectando en mayor o menor medida el valor final de Magic Scoring y sobre cuales se debe trabajar más.
Enfoque en la Mejora Continua: Permite a las instituciones medir su rendimiento a lo largo del tiempo. Al establecer umbrales de referencia, se busca fomentar un enfoque de mejora continua en el ámbito quirúrgico.
Impacto Medible de Magic Calendar: permite a las instituciones medir el impacto de Magic Calendar, proporcionando datos tangibles sobre su eficacia.
La construcción de este indicador único permite obtener un valor de MAGIC SCORING que mide objetivamente la performance a partir de 5 indicadores . En caso que se quiera indagar las razones del valor obtenido, se pueden ver los resultados en cada INDICADOR. Y en caso que se quiera saber aun mas sobre por que un indicador esta dando muy alto o muy bajo, se recurre a ANALYTICS.
Performance Global del proceso
Magic Scoring se calcula como la sumatoria del puntaje obtenido en cada uno de los 5 indicadores, normalizados por umbrales de referencia. El puntaje mínimo es 0 y el puntaje máximo es 10. Cada uno de los 5 indicadores otorga un puntaje máximo de 2, por lo que para lograr un score de 10, se debe alcanzar el máximo puntaje en cada uno de ellos.
El volumen está referenciado para brindar contexto a los indicadores, pero dado que hay muchas variables externas que pueden influir sobre la cantidad de cirugías ejecutadas, no se considera para el indicador
Utilización planificada
¿Cómo se calcula el puntaje?
Menor o igual a 30% suma 0 puntos.
Entre 30% y 65% suma 1 punto.
Mayor o igual a 65% suma 2 puntos.
Utilización ejecutada
¿Cómo se calcula el puntaje?
Menor o igual a 30% suma 0 puntos.
Entre 30% y 65% suma 1 punto.
Mayor o igual a 65% suma 2 puntos.
Tasa de cancelaciones
¿Cómo se calcula el puntaje?
💡La tasa de cancelación considera como desvío toda aquella cirugía cancelada con una anticipación menor a 48 horas.
Mayor o igual a 10% suma 0 puntos.
Entre 5% y 10% suma 1 punto.
Menor o igual a 5% suma 2 puntos.
Precisión de las estimaciones
💡Un evento se considera bien estimado si la duración real difiere de la planificada en menos de un 15%. De esta forma el puntaje responde al porcentaje de cirugías con exactitud en la estimación
¿Cómo se calcula el puntaje?
Menor o igual a 25% suma 0 puntos.
Entre 25% y 50% suma 1 punto.
Mayor o igual a 50% suma 2 puntos.
Tasa de inicio en horario
¿Cómo se calcula el puntaje?
💡Un evento se considera que empezó a horario si lo hizo antes de la hora planificada o 15 minutos tarde como máximo. El cálculo se hace sobre el promedio de atraso en minutos
Mayor o igual a 45 minutos suma 0 puntos.
Entre 20 y 45 minutos suma 1 punto.
Menor o igual a 20 suma 2 puntos.
Tablero de Magic Scoring
La pantalla principal de Magic Scoring mostrará la performance actual del proceso frente a la medición inicial (último valor de referencia previo a la implementación de Magic Calendar). Esto es lo que conocemos como KPI Inicio.
El KPI promedio es el indicador de performance global (el score obtenido de la suma de cada uno de los puntajes de los 5 indicadores descritos) desde la implementación.
La variación mostrará la relación entre el KPI de inicio y el KPI promedio. Si la misma es positiva, se mostrará en verde, si la misma es negativa, se mostrará en rojo.
El cuadro debajo mostrará el puntaje de Magic Scoring para cada mes.
Dentro de este tablero, podremos entonces ver el puntaje y la calificación global del proceso (Magic Scoring); el volumen y su tendencia para referencia, y la performance individual de cada uno de los 5 indicadores, que justifica el puntaje obtenido, también con la tendencia y el valor de referencia inicial
En cada indicador, se podrá ver la descripción del cálculo, mientras que a la derecha se mantiene la descripción de cómo se obtiene el puntaje de cada indicador, con una graduación de la performance global en función del puntaje obtenido.