En Wúru puedes programar una cirugía en el calendario de cuatro maneras distintas. Puedes hacerlo a partir de una solicitud de agendamiento existente, directamente sobre el calendario sin necesidad de una solicitud previa, o mediante agendamiento directo si tu perfil lo permite.
Además, a partir de una cirugía ya agendada, puedes duplicarla para crear otras cirugías a continuación. Para conocer cómo hacerlo, consulta: ¿Cómo agendar cirugías múltiples?
¿Quién puede agendar?
Los usuarios con rol Administrador, Supervisor o Agendador pueden realizar agendamientos desde el calendario. Además, los perfiles solicitantes habilitados para agendamiento directo pueden impactar directamente en el calendario sin intervención del agendador.
Para conocer más sobre los distintos roles y perfiles de usuario puedes visitar el artículo ¿Qué roles y perfiles de usuario existen en Wúru?.
¿Cómo agendo desde el ícono del calendario de una solicitud?
Esta opción te permite programar una cirugía directamente desde una solicitud de agendamiento existente.
Abre la solicitud de agendamiento que quieres programar.
Haz click en el ícono de calendario que aparece en la solicitud.
Se abrirá la ventana de agendamiento en la sección 4, correspondiente a la Selección de turnos. Allí verás la ventana de slots con las mejores opciones disponibles. La opción más recomendada estará marcada con una estrella de "Mejor opción".
Selecciona el turno que prefieras y haz click en "Finalizar".
Desde el botón "Anterior" puedes acceder a las secciones previas del formulario para revisar o modificar los datos de la solicitud si fuera necesario:
Datos de la cirugía
Datos del paciente
Requerimientos
Al guardar, la cirugía quedará programada en el calendario y la solicitud pasará al estado correspondiente.
¿Cómo agendo arrastrando la solicitud al calendario?
Esta opción te permite programar una cirugía arrastrando una solicitud directamente sobre un espacio disponible en el calendario. Solo podrás soltar la solicitud en bloques donde haya disponibilidad.
Haz click sostenido sobre la solicitud que quieres programar y arrástrala hasta el bloque de tiempo y quirófano donde quieras agendarla.
Suelta la solicitud en el bloque de tiempo deseado.
Se mostrará un cartel de confirmación con el mensaje "¿Está seguro que desea crear esta cirugía?". Haz click en "Aceptar" para confirmar.
Al aceptar, la cirugía quedará programada en el bloque que seleccionaste.
¿Cómo agendo seleccionando el espacio directamente en el calendario?
Esta opción te permite crear un agendamiento directamente desde el calendario, sin necesidad de tener una solicitud previa.
En el calendario, haz click sostenido sobre el bloque de tiempo donde quieras programar la cirugía y arrástralo para definir la duración del evento.
Suelta el mouse para confirmar el rango horario.
Se abrirá la ventana de agendamiento desde la sección 1. Completa cada sección en orden:
Datos de la cirugía
Datos del paciente
Requerimientos
Selección de turnos — igual que en el agendamiento desde el ícono del calendario, verás la ventana de slots con las mejores opciones disponibles. La opción más recomendada estará marcada con una estrella de "Mejor opción".
Selecciona el turno que prefieras y haz click en "Finalizar".
Para ver en detalle cómo se completan los datos de la solicitud, consulta: ¿Cómo creo una solicitud de agendamiento?
Al guardar, el evento quedará creado en el calendario con la información que ingresaste.
¿Cómo funciona el agendamiento directo para perfiles solicitantes?
Los perfiles solicitantes que tienen habilitado el agendamiento directo pueden impactar directamente en el calendario sin necesidad de que un agendador intervenga. Esto permite que el cirujano o asistente de cirujano reserve su propio espacio quirúrgico de forma autónoma.
Para conocer cómo funciona este flujo en detalle, consulta la guía completa: ¿Cómo funciona el agendamiento directo para cirujanos y asistentes de cirujano?
¿Cómo identifico desde dónde fue agendada una cirugía?
Esta funcionalidad está disponible para los roles Administrador, Supervisor y Agendador.
En la tarjeta de cada evento agendado en el calendario verás íconos que indican el método con el que fue programada esa cirugía. Cada tipo de agendamiento tiene su propio ícono — por ejemplo, el ícono de flecha circular identifica los eventos agendados por selección directa en el calendario.
Al posicionarte sobre el ícono, se despliega un tooltip con el detalle del agendamiento:
Origen — de la solicitud
Formulario (Solicitud digital)
Manual (Selección directa)
Asistente (Asistente conversacional)
Integración
Agendamiento — el método específico utilizado para agendar
Agendamiento directo desde el asistente
Agendamiento directo desde la solicitud digital
Agendamiento directo desde el calendario
Agendamiento desde la bandeja de entrada
Agendado — la fecha y hora en que se realizó el agendamiento
Agendamiento directo desde el formulario/solicitud digital:
Agendamiento directo desde el asistente conversacional:
Agendamiento directo desde el calendario:
Solicitud creada desde el asistente y agendamiento realizado desde la bandeja de solicitudes:
Solicitud creada desde el formulario y agendamiento realizado desde la bandeja de solicitudes:
¿Cómo funciona la ventana de selección de turnos (Slots)?
Cuando accedes a la sección de Selección de turnos, Wúru analiza automáticamente los espacios disponibles y te muestra las mejores opciones. La opción más adecuada aparece destacada con una estrella de "Mejor opción".
Para generar las recomendaciones, el sistema tiene en cuenta:
Disponibilidad de quirófanos — espacios físicos libres en la franja horaria seleccionada.
Bloques del cirujano — turnos asignados al profesional y su disponibilidad histórica por día y turno.
Duración estimada de la cirugía — calculada en base al historial de procedimientos similares.
Disponibilidad de materiales y equipos — instrumentales y equipamientos requeridos para la cirugía.
Especialidad y tipo de procedimiento — para asignar el quirófano más adecuado.
Perfil del cirujano — historial de atrasos y cancelaciones del profesional.
Obra social del paciente.
Carga del día — cantidad de cirugías ya agendadas en ese quirófano para ese día.
Puedes elegir cualquiera de los slots sugeridos — no estás obligado a seleccionar la mejor opción. La recomendación es una guía, y la decisión final siempre queda en tus manos.
Al posicionarte sobre el ícono "i" de cada slot, se despliega el detalle del Wúru Score con las reglas que esa opción cumple e incumple. Las reglas cumplidas se muestran en verde y las alertas en naranja.
¿Cómo cancelo o devuelvo a la bandeja de entrada un agendamiento?
Disponible para los roles Administrador, Supervisor y Agendador.
Cancelar una cirugía agendada
Haz click sobre la tarjeta del evento en el calendario para abrirlo.
Haz click en el botón de cancelación ubicado en la parte inferior izquierda del evento.
Selecciona el motivo de cancelación correspondiente y confirma.
Al cancelar, Wúru envía automáticamente una notificación a los profesionales asociados al procedimiento. La cirugía ya no se verá en el calendario, pero queda registrada en la analítica.
Devolver a la bandeja de entrada
Si necesitas desagendar una cirugía sin cancelarla, puedes devolverla a la bandeja de entrada para que sea procesada nuevamente.
Haz click sobre la tarjeta del evento en el calendario para abrirlo.
Haz click en el ícono de volver a la bandeja de entrada, ubicado en la parte superior derecha del evento.
Selecciona el motivo correspondiente y confirma.
La solicitud volverá a la bandeja de entrada. Los turnos devueltos muestran un indicador visual que los distingue de las solicitudes nuevas.
